Bilindiği gibi pazarlama bir algı meselesidir. Eğer insan beyni ihtiyacını karşılayacak bir hizmet veya ürün bulduysa, fiyatını pek önemsemez ve benim tabirim ile beynindeki para bayrağını dikmez. Ne demek bu para bayrağı?

Kısaca açıklamak gerekirse, bir malı veya hizmeti bedava aldığımız zaman beynimizde bu bayrak dikilmez çünkü bizden çıkan bir şey yoktur. Ancak hizmetin veya ürünün belli bir miktarının olduğu söylendiğinde direk o bayrak dikilir ve sorgulamaya başlarız,”kaliteli mi? , bu fiyata daha iyisini bulabilir miyim? , bu kadar paraya değer mi ?” gibi birçok soru hemen aklımızda şimşek gibi çakmaya başlar.  Geçen bir kart çıkarttırmam gerekiyordu, benden ehliyetimin fotokopisini istediler, tabi yanımda yoktu ama kartı alacağım yerde hemen çıkışının orada seyyar bir kimlik kaplamacısı vardı ve fotokopi çektiğini söyledi,1 sayfaya 1 lira para verdim ama benim için önemi yoktu, niye? İhtiyacımı tam anlamıyla karşılamıştı. Sabahın 8’inde kırtasiye aramama gerek yoktu ve sıram geçmeden işimi halledebilecektim.

Daha sonra 1 adet vesikalık resmede ihtiyacım olduğunu söylediler ve o seyyar fotokopici ehliyetimdeki resmin renkli kopyasını alıp kâğıda bastı ve üzerine şeffaf kaplama yaparak vesikalık fotoğraf görüntüsü verdi ve 3 liramı aldı ama o saat de açık fotoğrafçı bulamazdım ve aramama da gerek yoktu,2 dakika içinde binaya tekrar girip fotoğrafımı da verdim ve işimi halettim. Toplamda 4 liram gitti ancak o gün o adam benim için bulunmaz bir nimetti, sorunlarıma çözüm getirdi ve tam da ihtiyacım olan şeylerimi karşıladı.

İş yaşamı da tam bu şekilde çalışıyor. Eğer müşterilerinize ihtiyaçlarını tam anlamıyla karşılayabilecek bir hizmet veya ürün veriyorsanız fiyatı çokta önemli değil, ancak eğer hizmetinizin veya ürününüzün benzerleri varsa o beyindeki bayrak hemen dikilir ve ucuz olan hangisi ise ona yönelir. Eğer farklılaşabilirseniz o zaman siz istediğiniz fiyattan satış yapabilirsiniz. Tıpkı o adamın o anda kimsenin yapamayacağı şekilde bana fotokopi ve fotoğraf basması gibi. Eğer bir tane daha seyyar satıcı olsaydı o anda ve o deseydi ki ben hepsini 3 liraya yapıyorum, o zaman gider ona yaptırırdım çünkü aynı hizmeti alacak olurdum. Önemli olan nokta burada farklılaşmayı bilmek…

Arada bir böyle ilginç şeyler yazmaya çalışacağım, başımdan geçen güzel bir olayın iş yaşamında aslında ne kadar önemli olduğunu vurgulamak istedim bugün…Başarılar..

Kaynak: Firma Rehberi